Вопрос - Ответ

Я оплатил заказ, каковы дальнейшие действия?

Мы узнаем об оплаченном заказе в течении 1 рабочего дня, с момента поступления средств на наш счет. В качестве подтверждения оплаты вам придет письмо на e-mail, о том что ваш заказ принят к исполнению. Однако, чтобы ускорить этот процесс вы можете самостоятельно написать письмо на адрес info@pismo-iz-skazki.ru – в письме обязательно укажите номер вашего заказа и способ оплаты.

Если я проживаю за территорией РФ, могу ли я заказать письмо от Деда Мороза?

К сожалению нет, сервис "Письмо из сказки" осуществляет доставку поздравительных писем только по территории РФ.

Сколько времени занимает изготовление и доставка новогоднего письма?

После создания письма и его оплаты, в течении 3-5 рабочих дней, мы исполняем ваш заказ и затем отправляем Ваше письмо таким отразом, чтобы они пришло к Вам в канун нового года. Отправка будет осуществлена заказным письмом или же обычным письмом, способ доставки вы выбираете при оформлении заказа. Срок доставки по територрии РФ от 5 до 14 дней, зависит от региона, где проживает получатель и загруженности почты РФ на момент доставки письма.

Как работает ваш сайт?

Сначала вам нужно создать своё письмо: выбрать один из вариантов оформления и добавить текст поздравления. Затем вы вводите адрес, на который будет осуществлена доставка письма. После оплачиваете свой заказ. Для того, чтобы создать свое письмо НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

Как оформить заказ через ваш сайт, если у меня есть купон на скидку?

В случае если у Вас есть купон на скидку, заказ оформляется также на странице заказа. Также мы сделали подробную иснтрукцию-подсказку по оформлению заказа с ней Вы можете ознакомиться на ЭТОЙ СТРАНИЦЕ.

Я уже не первый раз заказываю "Письмо от Деда Мороза" у вас на сайте, мне положена какая-нибудь скидка?

Скидка предоставляется при единовременном заказе от 10-ти писем. Если в Вашем заказе 10 и более писем, пожалуйста напишите нам на info@pismo-iz-skazki.ru Мы предоставим индивидуальную скидку на Ваш заказ.

Если у меня в семье два ребенка, можно ли заказать одно письмо на двоих?

Конечно можно! Вы можете в одном письме поздравить сразу 2-х и даже 3-х детишек одновременно. Однако, чтобы исключить ссоры и конфликты между детьми лучше каждому из них создать отдельное письмо с индивидуальным текстом.

Для каких возрастов можно дарить письмо от вашего Деда Мороза?

Письма от нашего Дедушки Мороза можно дарить людям абсолютно всех возрастов, от 0 до 90 лет! Главное при создании письма правильно укажите ВОЗРАСТ адресата, а также его статус, кем он вам приходится: Ребенок, друг, родитель, начальник. Текст письма будет сформирован в соответствии с введенными данными, поэтому письмо будет интересно читать в любом возрасте!

Где можно ознакомиться с текстами писем?

Все тексты новогодних поздравления можно просмотреть в разделе сайта «Создать письмо», кликнув по кнопке «Создать текст».

Какой способ оплаты мне подходит?

В 90% случаем самым быстрым и оптимальным способом оплаты является оплата кредитной картой. Второй по популярности способ это оплата через салосы связи "Евросеть".